مهارتهای زبان بدن در مصاحبه

افزایش مهارت زبان بدن شما میتواند تفاوت چشمگیری در مهارتهای مردمی، جذابیت و خلق و خوی کلی شما بوجود آورد به این طریق در مصاحبه با انگیزه تر به نظر خواهید رسید.
در ابتدا برای تغییر زبان بدن باید نسبت به آن هوشیار باشید. به طرز نشستن، ایستادن و چگونگی بکارگیری دستها و پاهایتان و آنچه که در هنگام مصاحبه با فردی انجام میدهید دقت داشته باشید. پاها و دستانتان را به حالت ضربدری قرار ندهید
1.احتمالاً شنیده اید که نباید دست به سینه بایستید چرا که ممکن است از شما ظاهری تدافعی یا محافظه کار ارائه دهد. این مساله در مورد پاهایتان نیز صدق می کند پس پاها و دستهایتان را ضربدری نگذارید.
2. ارتباط چشمی داشته باشید اما خیره نشوید
در میان افرادی که مخاطب شما هستند با همه آنها ارتباط چشمی داشته باشید تا رابطه بهتری را بوجود آورده و متوجه شوید که ایا آنها به صحبتهای شما گوش میدهند یا نه؟ البته برقرار کردن بیش از حد تماس چشمی ممکن است باعث ناراحتی افراد شود.
3. هنگامی که دیگران مشغول صحبت هستند، سرتان را به نشانه تأیید تکان دهید
هرچند دقیقه یکبار سرتان را به نشانه تایید حرکت داده تا نشان دهید که به سخنان طرف مقابل گوش میدهید. اما مواظب باشید که در انجام آن زیاده روی نکنید.
4.خم نشوید، صاف بنشینید
اما در یک حالت آرام، نه به صورت هیجان زده.
5. کمی به سمت جلو متمایل شوید، البته نه خیلی زیاد
اگر قصد دارید که علاقمندیتان را به سخنان طرف مقابل نشان دهید، به طرف او کمی متمایل شوید. در صورتی که میخواهید نشان دهید که دارای اعتماد به نفس بوده و آرامش دارید کمی به سمت عقب متمایل شوید.
6. لبخند بزنید
7. به صورتتان دست نزنید
این حالت ممکن است موجب شود که دستپاچه به نظر برسید و برای مخاطبانتان ایجاد حواس پرتی میکند.
8. سرتان را بالا نگه دارید
چشمانتان را به زمین ندوزید. این حالت باعث می شود که شما نامطمئن یا کمی ناکام جلوه کنید. سر خود را به سمت بالا و صاف قرار داده و چشمهایتان را در مقابل افق نگه دارید.
9. حرکاتتان را کمی آرامتر کنید
10. بیقراری نکنید
در تمام موقعیتها حرکاتتان را از بینظمی رها کنید. سعی کنید آرام باشید و حرکاتتان را کندتر کرده و بر روی آنها تمرکز کنید.
11.از دستانتان با اطمینان بیشتری استفاده کنید
دستانتان را جهت شرح موضوعی یا بیان اهمیت نکتهای که تلاش می کنید تا آن را ارائه دهید بکار ببرید.
12. به فاصله خیلی نزدیک نایستید
13. نگرش مثبت داشته باشید
آخرین نکته این است که دیدگاهی راحت، باز و مثبت داشته باشید. آنچه شما احساس میکنید بر روی زبان بدنتان جاری میشود و میتواند باعث تفاوت عمده ای شود. شما قادر خواهید بود که زبان بدنتان را تغییر دهید اما این نیز همانند تمامی عادتهای جدید زمان بر است.
ادامه مطلب
سیاستمدارانی که بیشتر در تلاش هستند که حرکتهای بدنشان را در سخنرانیها و کنفرانسهای مطبوعاتی کنترل کنند، مانند کسانی هستند که در حال بازی پوکرند؛ در این بازی نیز کسی که بهتر احساسات بدنی «جفری بیتای» استاد دانشگاه «منچستر» نیز معتقد است «زمانی که سیاستمداری دروغ میگوید مانند یک احمق ظاهر میشود. او نمیتواند خندههایش را کنترل کند.»
به گزارش عصر ایران به نقل از تایمز، شاید بیش از هر چیز دیگری، مردم به کلمات و سخنان سیاستمداران توجه می کنند ولی آیا فقط این کلمه ها هستند که با ما سخن می گویند؟
روانشناسان معتقدند که سیاستمداران هیچگاه نمیتوانند باورهای خود را از جامعه پنهان کنند چرا که زبان بدن آنان گویاتر از ادبیات کلامی است.
در این میان اینکه سیاستمداران تا چه اندازه برای سخنرانی آموزش دیدهاند، اهمیت چندانی ندارد زیرا آنان هرگز نمیتوانند مانع حرکات فیزیکی و بدنی خود شوند و احساساتشان را پنهان کنند؛ به قول دکتر «پیتر کولته» از مرکز سازمان علوم سیاسی بریتانیا، «هیچ کس نمیتواند از چشمان تیزبین مردم در امان باشد.»
به گفته او، این بدان معناست که افراد این توانایی را ندارند که به چیزی که به آن باور ندارد، تظاهر کنند؛ چرا که در نهایت چهره و دستان آنان تمام حقایق را برملا میکند. او ادامه میدهد «با این حال سیاستمدارانی که بیشتر در تلاش هستند که حرکتهای بدنشان را در سخنرانیها و کنفرانسهای مطبوعاتی کنترل کنند، مانند کسانی هستند که در حال بازی پوکرند؛ در این بازی نیز کسی که بهتر احساسات بدنی خود را کنترل میکند، میتواند پیروز میدان باشد.
آنان هر چقدر که توانایی و مهارت داشته باشند نمیتوانند مانع بیان آن چیزی شوند که از طریق اعضای دیگر بدنشان البته به غیر از زبانشان مشخص میشود. برای مثال «تونی بلر» نخست وزیر اسبق بریتانیا، هنگامی که عصبانی میشد، نمیتوانست مانع تکان خوردن انگشت کوچک دستش شود و یا زمانی که مورد حمله کلامی قرار میگرفت، ناخواسته دستانش را بر روی شکمش قرار میداد.
«جورج بوش» رئیس جمهوری سابق آمریکا، زمانی که در سخنرانیها و کنفرانسهای خبری عصبی میشد، گونههایش را از داخل گاز میگرفت.
«بیل کلینتون» هم وقتی که درصدد بود احساساتش را نشان دهد، لبهایش را گاز میگرفت. همچنین نمونه بارز این ادعا زمانی بود که میخواست از «مونیسا لوینسکی» عذرخواهی کند. اما اکنون این پرسش مطرح میشود که آیا او توانست از این ترفند برای جلب نظر شهروندان کشورش بهره ببرد یا خیر؟

کولته همچنین تاکید میکند که جورج بوش در برخی موارد بر روی انگشتان راه میرفت تا خود را از آنچه که هست بزرگتر نشان دهد.
کولته معتقد است به طور کلی سیاستمدارانی که تلاش میکنند میان آنان و شنوندگانشان فاصله زیادی وجود داشته باشد و از نگاه مستقیم به آنان خودداری میکنند، در حقیقت این پیام را به مخاطبان خود میدهند که شخص سخنران شایستگی توجه را ندارد.
«روبرت تیتر» ناظر انتخاباتی حزب جمهوری خواه آمریکا در این باره می پرسد: آیا زبان بدن به تنهایی میتواند بر دیدگاه شنوندگان تاثیر بگذارد. او با اشاره به تحقیقات بر روی دو گروه ۱۰ و ۱۲ نفری، به سوال خودش این گونه پاسخ می دهد: در این تحقیق شرکت کنندگان بخشی از فیلم صامتی که تا بیش از آن ندیده بودند را تماشا کردند؛ از همین رو شرکت کنندگان هیچ ایدهای درباره خود سخنران و نظرات او نداشتند اما وقتی که از آنان پرسیده شد که آیا سخنران حقیقت را میگفت اکثر آنان با استناد به حرکت دستها و حالت چهره پاسخ دادند که او راست میگوید.
از سویی دیگر، برخی از روانشناسان بر این باورند که مقامات با همین روش میتوانند بر احساسات شهروندان تاثیر بگذارند. «جفری بیتای» استاد دانشگاه «منچستر» نیز معتقد است «زمانیکه سیاستمداری دروغ میگوید مانند یک احمق ظاهر میشود. او نمیتواند خندههایش را کنترل کند چرا که اینکار بسیار مشکل است و دفعه بعد که او به صحنه میآید نه تنها کلامش بلکه عملکردش نیز به خوبی به سخن میآیند.»خود را کنترل میکند، میتواند پیروز میدان باشد.
ادامه مطلب
آیا میدانیـــــد چطور میتوان دروغگویی یک فرد را تشخیص داد؟ آیا واقعا میتوان از روی حرکات یک نفر متوجه شد که چیزی را پنهان میکند یا در حال دروغ گفتن است یا حتی خیانت میکند؟ اصلا کدام حرکات هستند که خیانت افراد را فاش میکنند؟ حرکاتی که دست روی صورت انجام میدهد میتواند نشاندهنده خیلی چیزها باشد و بیشتر از همه خیانت و دروغ، چون زمانی که ما دروغ یا خیانتی را میبینیم، میشنویم یا از آن سخن میگوییم بیشتر سعی میکنیم دهان، چشمها یا گوشهایمان را با دست خود پنهان کنیم. البته ناگفته نماند هنگامی که یکنفر از علامت دست روی صورت استفاده میکند صددرصد به معنای دروغگویی یا خیانت نیست بلکه مشاهده دیگر علائم میتواند ظن شما را تأیید کند، اینکه فقط به طور خاص به علامت دست به صورت توجه کنید کافی نیست.
- وقتی از دهان محافظت میکند
محافظت از دهان یکی از معدود حرکات بزرگسالان است که به اندازه حرکات کودکان گویاست. در این علامت در حالی که مغز خودآگاه دستور میدهد که از گفتن دروغ اجتناب شود، دست دهان را میپوشاند و انگشت شست به لپ فشار میآورد،گاهی اوقات شاید فقط چند انگشت یا حتی مشت بسته روی دهان را بپوشاند، اما معنی کماکان یکسان خواهد بود. اگر طرف مقابل هنگام صحبت کردن از این علامت استفاده کند احتمالا دروغ میگوید و اگر هنگام صحبت شما دهان خود را بپوشاند یعنی گمان میکند شما دروغ میگویید.
- وقتی بینی خود را لمس میکند
در اصل حرکت لمس بینی مدل پنهانی و بسیار ظریف حرکت حفاظ دهان است. این حرکت شاید شامل چند مالش آرام در زیر بینی و شاید یک لمس بسیار سریع و تقریبا نامحسوس باشد. بعضی خانمها خیلی محتاطانه از این حرکت استفاده کرده و خیلی آرام بینی را نوازش میکنند تا آرایش صورتشان خراب نشود. اما چرا این اتفاق میافتد؟ چون با ورود افکار منفی به مغز، به طور ناخودآگاه به دست فرمان پوشاندن دهان داده میشود اما در آخرین لحظه تلاش این است که این حرکت کمتر آشکار به نظر برسد، بنابراین دست از سمت صورت به عقب کشیده میشود که نتیجه آن لمس سریع بینی است. توضیح دیگر آن است که دروغگویی موجب سوزش عصبهای بینی میشود که برای از بین بردن این احساس عمل مالش بینی صورت میگیرد.
- نمیخواهد دروغ ببیند
وقتی دستها به طور ناخودآگاه به سمت چشمها میروند و شروع به لمس آنها میکنند این حرکت نشاندهنده تلاش مغز برای ندیدن خیانت یا تردید در برابر دروغی است که در مقابلش است، مثلا پرهیز از مشاهده چهره شخصی که دروغ میگوید. مردها بیشتر چشمهای خود را با شدت میمالند و چنانچه دروغ بزرگ باشد، بیشتر نگاه خود را برمیگردانند و حتی به زمین نگاه میکنند. زنان یک مالش آرام و کوچک درست زیر چشم به کار میبرند که دلیل آن میتواند در تربیت آنها باشد که باید از انجام حرکات صریح اجتناب کنند یا میخواهند از خراب کردن آرایش خود جلوگیری کنند. البته خانمها هم گاهی با تماشا کردن سقف، بهطور ناخودآگاه سعی میکنند گوینده را نبینند.
- دیگر نمیخواهد بشنود
وقتی دست به سمت گوشها میرود این حرکت تلاشی است از طرف شنونده تا با گذاشتن دست روی گوش یا اطراف آن مانع ورود کلمات شود یا به عبارت دیگر حرفهای بدی نشنود.این مدل شبیه همان کاری است که بچهها انجام میدهند، یعنی دستهایشان را روی هر دو گوش میگذارند تا از شنیدن سرزنشهای والدین خودداری کنند. انواع دیگر علامت مالش گوش عبارتند از: مالیدن پشت گوش، حفاری انگشت (که نوک انگشت در داخل گوش به عقب و جلو پیچ میخورد) و کشیدن نرمه گوش یا خم کردن تمامی گوش به سمت جلو به صورتی که سوراخ گوش پنهان بماند. این حرکت آخر نشانه این است که شخص به حد کافی شنیده یا مایل به صحبت کردن است.
- پر از تردید
وقتی فرد شروع به خاراندن گردنش میکند یعنی انگشت اشاره دستش زیر نرمه گوشش را میخاراند یا حتی شاید کنار گردن را بخاراند، میتواند نشاندهنده خیلی چیزها باشد که بیشتر از همه نشانه تردید و عدماطمینان و نمایانگر شخصی است که میگوید مطمئن نیستم که موافق باشم. هنگامی که کلام با این حرکت در تضاد است، بسیار جلبتوجه میکند. به عنوان مثال وقتی شخص میگوید «من میتوانم احساسات شما را درک کنم» در واقع در چنین زمانی خودش هم شک دارد که چیزی از احساسات شما میفهمد.
- دروغگویی لو رفته
دزموند موریس متخصص زبان بدن میگوید: تحقیقاتی که در زمینه حرکات مورد استفاده افراد دروغگو انجام شده است میگویند که دروغگویی باعث ایجاد حس خارش در بافتهای ظریف صورت و گردن میشود که برای از بین بردن آن نیاز به خارش یا مالش احساس میشود. به نظر میرسد این یک توضیح مناسب برای افرادی باشد که هنگام صحبت یقه پیراهن خود را میکشند، زیرا حدس میزنند دروغشان آشکار شده است. مثلا این حرکت زمانی پیش میآید که فردی متقلب احساس میکند شما به دروغگویی او شک کردهاید و همین حس موجب تشکیل کمی عرق روی گردن او میشود. این حرکت همچنین توسط فردی انجام میگیرد که احساس عصبانیت یا ناراحتی میکند و میکوشد به گونهای اطراف گردن خود را با جریان هوا خنک کند، بنابراین یقه پیراهن خود را میکشد.
- در دروغ گفتن او شک نکنید
یک نوع حرکت ناخودآگاه مدل اغراقآمیز حرکت کشیدن یقه بلوز، مالیدن پشت گردن با کف دست است، چیزی که مایک کالرو متخصص زبان بدن آن را وبال گردن نامیده است. شخصی که از این حالت هنگام دروغ گفتن استفاده میکند، معمولا سرش را پایین میاندازد و سعی میکند در چشم طرف مقابل نگاه نکند. این علامت همچنین بهعنوان نشانه ناراحتی یا عصبانیت مورد استفاده قرار میگیرد که در چنین موردی در وهله اول فرد به پس گردن میزند و سپس شروع به مالیدن آن میکند. اجازه بدهید فرض را بر این بگذاریم که شما درخواست انجام کار خاصی را از شوهر خود کرده بودید و او فراموش کرده که در زمان تعیینشده این کار را انجام دهد. زمانی که نتیجه کار را از او سؤال میکنید،
بهطور غیرکلامی با زدن ضربه به سرش فراموشی خود را نشان میدهد یا به پیشانی خود ضربه میزند یا به پشت گردن، گویی بهطور سمبلیک مشغول تنبیه خود است. اینکه شخصی چه احساسی راجع به شما یا این وضعیت حاد دارد بستگی به این دارد که به کدام قسمت از سر خود ضربه بزند؛ پیشانی یا گردن.چنانچه او به پیشانی خود ضربه بزند نشانه این است از اینکه شما به فراموشی او اشاره کردهاید ناراحت نشده است، اما اگر پشت گردن خود را بزند به طور غیرکلامی به شما میگوید که واقعا وبال گردن هستید زیرا به اشتباه او اشاره کردهاید. کسانی که عادت به مالیدن پشت گردن خود دارند، معمولا مورد انتقاد قرار گرفتن را دوست ندارند اما افرادی که پیشانی خود را میمالند تا یک اشتباه را بهطور غیرکلامی نشان دهند، معمولا آدمهای بازتر و راحتتری هستند.
- به دنبال امنیت کودکی
دزموند موریس، متخصص زبان بدن میگوید: زمانهایی هم فرد انگشتان خود را در دهان میگذارد. این زمانی پیش میآید که شخص تحتفشار قرار گرفته بنابراین انگشتان خود را در دهان قرار میدهد. این یک تلاش ناخودآگاه است توسط فرد برای برگشتن به امنیت دوران کودکی.
- دیگر اصلا حوصله ندارد، پس حرف زدن فایده ندارد
هنگامی که شنونده آغاز به استفاده از دست خود به عنوان تکیهگاهی برای سرش میکند، سر رفتن حوصله و خستگی خود را آشکار میسازد و برای جلوگیری از خواب رفتن، از دستش بهعنوان نگهدارنده سر استفاده میکند. میزان بیحوصلگی شنونده بستگی به این دارد که تا چه حد دست او سرش را بالا نگه داشته باشد. بیحوصلگی زیاد و عدم توجه زمانی نمایان میشود که دست به طور کامل سر را نگه داشته و نهایت بیحوصلگی زمانی است که سر روی میز قرار گرفته و طرف مقابل مشغول خرناس کشیدن باشد.
- طرف مقابل در حال ارزیابی حرفهای شماست
هنگامی که در یک جمع در حال صحبت هستید و راجع به ایده خود صحبت میکنید، اگر با دقت آنان را تماشا کنید، متوجه یک چیز جالب خواهید شد. بیشتر آنها اگر نه همه یک دست را به سمت صورت میآورند و شروع به استفاده از حرکات ارزیابی میکنند. هنگامی که به نتیجهگیری صحبتهای خود میرسید و از آنها نظرشان را میپرسید، حرکات ارزیابی پایان مییابند و یک دست به سمت چانه حرکت میکند و علامت مالیدن چانه را آغاز میکند. یک فروشنده چنانچه خریدار شروع به مالیدن چانه و درواقع تصمیمگیری راجع به خرید کرده، صحبت کند یا به نوعی مزاحم شود مرتکب اشتباه شده است. بهترین روش، مشاهده دقیق علائم بعدی خریدار است که نشاندهنده تصمیم اوست. به عنوان مثال اگر بعد از حرکت مالیدن چانه خریدار در صندلی خود به سمت عقب بنشیند و دست و پاهایش را روی هم بیندازد فروشنده به طور غیرکلامی پاسخ نه دریافت کرده است، بنابراین باید قبل از شنیدن پاسخ منفی کلامی و از دست دادن فرصت نکات مهم محصولات خود را مجددا گوشزد کند.
- او به دقت به حرفهایتان گوش میدهد
زمانی که دست روی گونه باشد اما بهعنوان نگهدارنده سر مورد استفاده قرار نگیرد، علاقه واقعی را نمایان میکند. اما باز حالت دست و انگشتان میتواند خیلی چیزها را نشان دهد. هنگامی که انگشت اشاره به سمت بالاست و شست زیر چانه قرار گرفته، شنونده درگیر افکار منفی یا انتقادآمیز درباره گوینده یا موضوع مورد بحث او شده است. با ادامه یافتن افکار منفی، بیشتر انگشت اشاره چشم را مالش میدهد یا میکشد. از آنجایی که حالت یک حرکت بر رفتار شخص تاثیرگذار است، هرچه زمان انجام این علامت طولانیتر شود رفتار انتقادآمیز نیز برای مدت طولانیتر باقی خواهد ماند. این علامت نشان میدهد که به انجام یک حرکت یا عمل فوری توسط گوینده نیاز هست. این حرکت میتواند شرکت دادن شنونده یا تمام کردن صحبت باشد.
- وقتی در حال تصمیمگیری است
فردی که عینک میزند هنگام فکر کردن و تصمیمگیری بیشتر از یکسری حرکات ارزیابی پیروی میکند، به این صورت که عینک خود را برمیدارد و به جای استفاده از حرکت مالیدن چانه حین تصمیمگیری یکی از دستههای عینک را در دهان خود میگذارد. اگر طرف مقابل بعد از اینکه از او خواستید تصمیم خود را به شما بگوید شیءای را مانند خودکار یا انگشت در دهان خود گذاشت، این حرکت نشان میدهد اطمینان چندانی ندارد و اینکه نیاز به اطمینان خاطر بیشتر دارد زیرا وجود یک شیء در دهان اجازه میدهد که تصمیمگیری فوری را به تاخیر بیندازد. درواقع از آنجایی که صحبت کردن با دهان پر رفتار بدی است، این عذر موجه جلوه میکند.
- وقتی همه حرکتها با هم انجام میشوند
گاهی اوقات حرکات سر رفتن حوصله، ارزیابی و تصمیمگیری با هم ترکیب میشوند و هریک بخشی از رفتار شخص را نمایان میکنند. مثلا زمانی که مانند تصویر فرد به آرامی چانه خود را بمالد، نشان میدهد در حال ارزیابی پیشنهاد است ضمن اینکه همزمان در حال تصمیمگیری هم هست. اما زمانی که شنونده علاقهاش را نسبت به صحبتهای گوینده از دست میدهد، سر او روی دستش به حالت استراحت درمیآید مثل حرکت تصویر که فرد با انگشت شست سرش را نگه داشته است.
ادامه مطلب
چهره شناسي نياز به دونستن خيلي مسائل ديگه داره و بايد قبل از اينكه چهره خون خوبي بشي كسي باشي كه احساست ديگرون رو خوب درك كني هنگامي يه فرد رو ما هوشمند ميگيم كه اون شخص تواناييه درك رفتارهاي غير كلامي ديگرون و داشته باشه..
ادامه مطلب
«Body language» زبان حرکات بدن چیست ؟
یکی از مهم ترین خصوصیات انسان که او را نسبت به سایر موجودات برتری می دهد قدرت تکلم و سخن گفتن اوست. او می تواند با به کارگیری کلمات و جملات احساسات و نیات درونی اش را بیان کند و دیگران را از آن آگاه نماید. از طرفی خواسته یا ناخواسته در فضایی که آن را سکوت و خاموشی می نامیم و با زبان بی زبانی تنها با آنچه «body language» یا زبان حرکات بدن و اجزای آن خوانده می شود، می تواند به خوبی احساسی را انتقال داده یا معنای کلامی را تغییر دهد. هرگز اظهار دوستی و علاقه شخصی در حالی که اخم کرده و ترشرویی نشان می دهد، قابل قبول نیست. بنابراین به کارگیری این ۲ زبان در یک جهت و راستا می تواند به خوبی در بیان هیجانات، عواطف و احساسات به کار رود. اما در میان دنیای خاموش و بی زبانی، زبان های گویای دیگری هم هستند.
زبان بدن شامل دو قسمت است . یکی زبان حرکات بدن و دیگری زبان آرایش و ظاهر بدن :
ادامه مطلب
الات سيگار كشيدن
كشيدن سيگار يك نمود خارجي از مبارزه اي داخلي است كه ارتباط زيادي با اعتياد به نيكوتين ندارد. در واقع يكي از فعاليت هاي جايگزين است كه توسط مردم در جامعه پرتنش امروزه براي تخليه ي فشار هاي روحي كه بر اثر برخوردهاي اجتماعي و كاري به وجود مي آيد، به كار مي رود.به عنوان مثال، اغلب مردم در حالي كه دراتاق انتظار دندانپزشك منتظرهستند، فشار روحي را تجربه مي كنند. درحالي كه يك فرد سيگاري با سيگار كشيدن نگراني و ناراحتي خود را پنهان مي كند، افرادغيرسيگاري با انجام آداب ديگري پبغام مي دهند كه نياز به قوت قلب دارند. اين آداب شامل آراستن خود، جويدن ناخن، ضربه زدن با دست يا پا، مرتب كردن آستين، خاراندن سر، بازي كردن با انگشتر يا كراوات مي شود. حالات سيگار كشيدن مي توانند نقش مهمي در بررسي رفتار يك شخص ايفا كنند، زيرا معمولأ بر اساس يك رفتار قابل پيش بيني و طبق آداب و رسوم اجرامي شود كه مي تواند به ما راهنمايي هاي مهمي از رفتار شخص بدهد.
-
افرادي كه پبپ مي كشند
افرادي كه پيپ مي كشند، آدابي شامل تميز كردن، روشن كردن، ضربه زدن، پركردن، كوبيدن و دود كردن را با پيپ اجرا مي كنند و اين روش مفيدي براي رهايي از فشار روحي است. تحقيقات در زمينه ي بازاريابي نشان داده افرادي كه پيپ مي كشند معمولأ مدت طولاني تري درمقايسه با سيگاري ها وغيرسيگاري ها صرف تصميم گيري مي كنند و اين كه آداب كشيدن پيپ اغلب در لحظات پرتنش معامله اجرا مي شود. به نظر مي رسد افرادي كه پيپ مي كشند، دوست دارند تصميم گيري را به تأخير بيندازند و قادرند اين كار را به نحو پسنديده اي كه از نظر اجتماعي قابل قبول باشد،انجام دهند.اگرمايل به دريافت يك تصميم سريع از فردي كه پيپ مي كشد هستيد،پيپ اوراقبل ازمذاكره پنهان كنيد.
-
رفتار با عينك
تقريبأ هر وسيله ي مصنوعي كه توسط انسان مورد استفاده قرارمي گيرد،فرصت اجراي بسياري ازعلائم نمايان را به استفاده كننده ي آن مي دهدواين بخصوص در مورد افرادي كه عينك به چشم مي زنند صدق مي كند.يكي از رايج ترين علائم، قراردادن يك دسته ي عينك در دهان است. به گفته دزموند بس موريس، عمل قراردادن اشياءروي لب ها يا داخل دهان يك تلاش لحظه اي براي زنده كردن امنيتي است كه دركودكي درحال مكيدن سينه مادرتجربه كرده،بنابراين علامت عينك دردهان اساسأ يك علامت قوت قلب يا اطمينان خاطراست . افراد سيگاري به همين دليل از سيگار استفاده مي كنند، و نوزادبه همين دليل انگشت شست خود را مك مي زند.
-
كسب فرصت
همانند دود كردن پيپ، علامت عينك دردهان نيزمي تواند براي به تأخيرانداختن تصميم گيري مورد استفاده قرارگيرد. درطول انجام مذاكرات و معاملات، مشخص شده كه اين علامت بيشتر درپايان يك بحث استفاده مي شود يعني زماني كه از فرد درخواست تصميم گيري شده است. روش ديگري كه توسط افراد عينكي براي كسب فرصت به كار گرفته مي شود، برداشتن مداوم عينك و تميزكردن شيشه هاي آن است. وقتي كه چنين علامتي بلافاصله پس ازدرخواست تصميم گيري انجام مي شود،بهترين واكنش،سكوت است. حركاتي كه بدنبال اين علامت (كسب فرصت) اجرا مي شوند، قصد فرد را نشان مي دهند و اجازه مي دهند كه يك فرد را نشان مي دهند و اجازه مي دهندكه يك معامله كننده ي آگاه متقابلأ واكنش نشان دهد.به عنوان مثال اگر شخصي عينك خود را مجددأروي چشم ها بگذارد،اغلب به اين معني است كه مي خواهد دوباره حقايق را( ببيند) در حالي كه بستن عينك ،قصد او را براي ختم مكالمه نشان مي دهد.
-
نگاه كردن از بالاي عينك
بازيگران فيلم هاي سينمايي كه در طول دهه هاي 1920و1930 ساخته شد،ازعلامت (نگاه كردن ازبالاي عينك ) براي به تصوير كشيدن يك شخص انتقادگريا كسي كه قصد قضاوت دارد ، مانند مديريك مدر سه ي شبانه روزي ، استفاده مي كردند.اغلب پيش مي آيد كه شخصي عينك مخصوص خواندن به چشم داشته باشدوبراي نگاه كردن به شخص ديگر،ترجيحأ از بالاي عينك نگاه كند. دريافت كننده ي چنين نگاهي شايد احساس كند كه مورد قضاوت يا موشكافي قرار گرفته است ، در صورتي كه احتمالأ اين طورنيست. نگاه كردن از بالاي عينك مي توانديك اشتباه زيانبارباشد، زيرا شنونده به طوراجتناب ناپذيردست به سينه مي شود، پاهايش را روي هم قرارمي دهدومتقابلأ با يك رفتارمنفي عكس العمل نشان مي دهد. افراد عينكي بهتراست هنگام صحبت عينك خود را بردارندو هنگام گوش دادن مجددأ از آن استفاده كنند. اين عمل نه تنها باعث راحتي شنونده مي شود بلكه اجازه مي دهد كه فرد عينكي كنترل مكالمه را در دست داشته باشد. شنونده سريعأ ياد مي گيرد زماني كه عينك برچشم شخص نيست ،نبايد حرف فرد عينكي را قطع كند و زماني كه دوباره عينك مي زند بهتر است اقدام به صحبت كردن نمايد.
-
در فيلم هاي سينمايي ، رهبر يك گروه تبهكار معمولأ به عنوان فردي پرخاشگرو سرسخت نمايش داده مي شودكه وقتي سيگار مي كشد،به سرعت سر خود رابه عقب مي اندازدو با دقت كامل ،دودسيگاررا به سمت سقف مي فرستدتا برتري خود را برسايراعضاء گردو نشان دهد.در مقابل ،هامفري بوگارت اغلب به عنوان گانگستر ياجناينكاري نمايش داده مي شد كه سيگارش را وارونه در دست گرفته ودر حالي كه مشغول برنامه ريزي براي يك فعاليت تبهكارانه است،دود سيگار راازگوشه دهان خارج مي كند.به نظرمي رسد كه ارتباطي بين ميزان احساس منفي يا مثبت يك شخص و سرعت خارج كردن دود سيگار به سمت بالا سريع تر باشد، ميزان احساس برتري يا اطمينان شخص بيشتراست و هر چه سريع تربه سمت پايين خارج شود،احساس منفي بيشتر است .چنانچه شخصي كه ورق بازي مي كند مشغول سيگار كشيدن باشد و يك دست خوب داشته باشد،احتمال دارد كه سيگاررا به سمت بالا خارج كند در حالي كه يك دست بد باعث مي شود دود سيگاررابه سمت پايين بفرستد. بعضي از افراد چهره خود را ثابت نگه مي دارند تا هيچ گونه علائم ظاهري باعث نمايان كردن فكارآنان نشود. بعضي مايلند هنرپيشه باشند وازعلائم ظاهري منحرف كننده استفاده كنند تا به سايربازيكنان به طوركاذب آرامش دهند. به عنوان مثال ،اگر يك پوكرباز،چهارآس دريافت كند وبخواهد به سايربازيكنان بلوف بزند، مي تواند
كارت ها رابانفرت روي ميزبگذارد ناسزا بگويديا دست به سينه شودويك نمايش غيركلامي اجراكند كه نشان دهد او دست بدي دريافت كرده است .اما اوبه آرامي عقب مي نشيند و سيگارش را روشن مي كند ودود آن را به بالا مي فرستد.پس از خواندن اين بخش شما مي دانيد كه سايربازيكنان چنانچه دست بعدي را بازي كنند، حماقت كرده اند،زيرا احتمالأ مي بازند .مشاهده ي علائم مربوط به سيگاركشيدن درفروشندگي نشان مي دهد كه وقتي از يك سيگاري درخواست شده كه خريد بكند ، آنهايي كه تصميم شان مثبت است ، دود سيگاررابه بالا مي فرستند، درحالي كه افرادي كه قصد خريد ندارند، دود سيگار را به سمت پايين رها مي كنند. يك فروشنده ي هوشيار چنانچه متوجه شود كه دود سيگار خريدار در اواخر فروش به سمت پايين خارج شده ، مجددأخريداررا از تمامي مزاياي خريد محصول مورد نظرآگاه مي نمايد تا وقت كافي براي بررسي مجددبه او بدهد .خارج كردن دود سيگار از سوراخ هاي بيني نشانه ي يك فرد برتر و مطمئن از خود است .دوداغلب به سمت پايين مي رود،فقط به اين دليل كه سوراخهاي بيني به سمت پايين است وفرد اغلب سرخود را به عقب خم مي كند تا به حالت (نگاه كردن ازروي بيني)درآيد.اگرشخص هنگام خارج كردن دود از داخل سوراخ هاي بيني به سمت پايين باشد،نشانه ي عصبي بودن او است .
-
افرادي كه سيگاربرگ ميكشند
سيگارهاي برگ به علت قيمت و اندازه آن ها هميشه به عنوان قيمت و اندازه آن ها هميشه به عنوان وسيله اي براي نشان دادن برتري استفاده شده اند. افرادي مانند مديرعامل يك شركت بزرگ، رهبريك گروه و اشخاصي كه در مقامات بالا قراردارند،اغلب سيگاربرگ مي كشند . سيگاربرگ براي جشن گرفتن يك پيروزي ، تولد يك نوزاد،عروسي،قطعي كردن يك معامله ي تجاري يا برنده شدن دربخت آزمايي استفاده مي شود. تعجب آورنيست كه بيشتردود حاصل از كشيدن سيگاربرگ به سمت بالا خارج مي شود. اخيرأدرجشني شركت داشتم كه سيگاربرگ رايگان توزيع مي شد وجالب بود كه از 400 مورد ثبت شده از خارج كردن دود سيگار320 مورد به سمت بالا بود.
به گفته دزموند بس موريس، عمل قراردادن اشياء روي لب ها يا داخل دهان يك تلاش لحظه اي براي زنده كردن امنيتي است كه در كودكي در حال مكيدن سينه مادر تجربه كرده
-
علائم عمومي سيگاركشيدن
ضربه زدن مداوم به سيگاريا سيگاربرگ برروي جا سيگاري نشان مي دهد كه يك مبارزه دروني درحال وقوع است وشايد نيازباشد كه به فردسيگاري اطمينان خاطربدهيد. يك پديده جالب ديگردرسيگاركشيدن اين است كه اكثرسيگاري ها، سيگاررا تا يك فاصله ي خاصي ازانتهاي آن دودمي كنندچنانچه يك فردسيگاري سيگارش را روشن كند و به طورناگهاني قبل از معمول آن را خاموش كند،نشان مي دهدكه تصميم به ختم مكالمه گرفته است . مشاهده ي اين علامت به شما اجازه مي دهد تا كنترل مكالمه را به عهده بگيريد ياآن را به پايان برسانيد تا به نظربرسد كه ختم مكالمه ابتكارشما بوده است.
-
رفتار با عينك
تقريبأ هر وسيله ي مصنوعي كه توسط انسان مورد استفاده قرارمي گيرد،فرصت اجراي بسياري ازعلائم نمايان را به استفاده كننده ي آن مي دهدواين بخصوص در مورد افرادي كه عينك به چشم مي زنند صدق مي كند.يكي از رايج ترين علائم، قراردادن يك دسته ي عينك در دهان است. به گفته دزموند بس موريس، عمل قراردادن اشياءروي لب ها يا داخل دهان يك تلاش لحظه اي براي زنده كردن امنيتي است كه دركودكي درحال مكيدن سينه مادرتجربه كرده،بنابراين علامت عينك دردهان اساسأ يك علامت قوت قلب يا اطمينان خاطراست . افراد سيگاري به همين دليل از سيگار استفاده مي كنند، و نوزادبه همين دليل انگشت شست خود را مك مي زند.
-
كسب فرصت
همانند دود كردن پيپ، علامت عينك دردهان نيزمي تواند براي به تأخيرانداختن تصميم گيري مورد استفاده قرارگيرد. درطول انجام مذاكرات و معاملات، مشخص شده كه اين علامت بيشتر درپايان يك بحث استفاده مي شود يعني زماني كه از فرد درخواست تصميم گيري شده است. روش ديگري كه توسط افراد عينكي براي كسب فرصت به كار گرفته مي شود، برداشتن مداوم عينك و تميزكردن شيشه هاي آن است. وقتي كه چنين علامتي بلافاصله پس ازدرخواست تصميم گيري انجام مي شود،بهترين واكنش،سكوت است. حركاتي كه بدنبال اين علامت (كسب فرصت) اجرا مي شوند، قصد فرد را نشان مي دهند و اجازه مي دهند كه يك فرد را نشان مي دهند و اجازه مي دهندكه يك معامله كننده ي آگاه متقابلأ واكنش نشان دهد.به عنوان مثال اگر شخصي عينك خود را مجددأروي چشم ها بگذارد،اغلب به اين معني است كه مي خواهد دوباره حقايق را( ببيند) در حالي كه بستن عينك ،قصد او را براي ختم مكالمه نشان مي دهد.
-
نگاه كردن از بالاي عينك
بازيگران فيلم هاي سينمايي كه در طول دهه هاي 1920و1930 ساخته شد،ازعلامت (نگاه كردن ازبالاي عينك ) براي به تصوير كشيدن يك شخص انتقادگريا كسي كه قصد قضاوت دارد ، مانند مديريك مدر سه ي شبانه روزي ، استفاده مي كردند.اغلب پيش مي آيد كه شخصي عينك مخصوص خواندن به چشم داشته باشدوبراي نگاه كردن به شخص ديگر،ترجيحأ از بالاي عينك نگاه كند. دريافت كننده ي چنين نگاهي شايد احساس كند كه مورد قضاوت يا موشكافي قرار گرفته است ، در صورتي كه احتمالأ اين طورنيست. نگاه كردن از بالاي عينك مي توانديك اشتباه زيانبارباشد، زيرا شنونده به طوراجتناب ناپذيردست به سينه مي شود، پاهايش را روي هم قرارمي دهدومتقابلأ با يك رفتارمنفي عكس العمل نشان مي دهد. افراد عينكي بهتراست هنگام صحبت عينك خود را بردارندو هنگام گوش دادن مجددأ از آن استفاده كنند. اين عمل نه تنها باعث راحتي شنونده مي شود بلكه اجازه مي دهد كه فرد عينكي كنترل مكالمه را در دست داشته باشد. شنونده سريعأ ياد مي گيرد زماني كه عينك برچشم شخص نيست ،نبايد حرف فرد عينكي را قطع كند و زماني كه دوباره عينك مي زند بهتر است اقدام به صحبت كردن نمايد.
ادامه مطلب